WhatsApp Business Para Barbearias: O Guia Completo Para Vender Pelo Celular
O Número Que Vai Te Chocar
147 vezes.
‰ a quantidade média de vezes que uma pessoa olha o celular por dia.
E adivinha qual app ela mais usa? WhatsApp.
Se sua barbearia não está no WhatsApp de forma profissional, você está perdendo dinheiro. Muito dinheiro.
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WhatsApp Comum vs Business: A Diferença ‰ Gritante
WhatsApp Comum (Amador)
- Foto do perfil: selfie ou logo pixelado
- Nome: "João Barbeiro"
- Bio: (vazia)
- Catálogo: não existe
- Horário: ninguém sabe
- Mensagem automática: não tem
- Foto: logo em alta qualidade
- Nome: "Barbearia Premium - Agendamentos"
- Bio: " A melhor barbearia da região
Seg-Sáb 9h-20h"Rua X, 123 - Catálogo: todos os serviços com foto e preço
- Horário: configurado e visível
- Mensagem automática: responde instant
- Android: WhatsApp Business (ícone verde com "B")
- iPhone: WhatsApp Business
- Use o logo da barbearia
- Fundo neutro
- Boa resolução (mínimo 500x500px)
- Foto: Imagem de um corte bem feito
- Preço: R$ 50
- Descrição: "Corte na máquina ou tesoura, inclui finalização"
- Foto: Barba bem feita
- Preço: R$ 35
- Descrição: "Barba com navalha, toalha quente e pós-barba"
- Data: Sábado, 14/12
- Hora: 15:00
- Serviço: Corte + Barba
- Barbeiro: Carlos
- Valor: R$ 75
- Quinta 18h
- Sexta 15h
- Sábado 10h
- 50 mensagens para responder por dia
- "Tem horário hoje?" perguntado 20 vezes
- Você responde enquanto corta cabelo
- Cliente esperando, você no celular
- Vai dormir e acorda com 30 mensagens
- Responder perguntas automaticamente?
- Mostrar horários disponíveis?
- Fazer o agendamento completo?
- Enviar lembretes?
- Tudo isso 24 horas por dia?
- Agendamentos pelo WhatsApp: +180%
- Tempo no celular: -70%
- Agendamentos fora do horário comercial: 35% do total
- Faltas: -55% (lembretes automáticos)
- Satisfação dos clientes: +40%
- Reclamações sobre demora: Zero
Impressão do cliente: "Será que esse cara é profissional?"
WhatsApp Business (Profissional)
Impressão do cliente: "Esses caras são sérios."
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Configurando Seu WhatsApp Business em 15 Minutos
Passo 1: Baixe o App Certo
Dica: Você pode ter WhatsApp normal E Business no mesmo celular, com números diferentes.
Passo 2: Configure o Perfil Comercial
Foto do perfil:
Nome da empresa:
Barbearia [Nome] - Agendamentos
Categoria: Barbearia ou Salão de Beleza
Descrição (use emojis):
Cortes modernos e barba impecável
Rua das Flores, 123 - Centro
Seg-Sex 9h-20h | Sáb 8h-18h
Agendamento online 24h: [link]
Endereço: Coloque o endereço completo (aparece no mapa)
Horário: Configure dia por dia
Site: Link para agendamento online
Passo 3: Monte Seu Catálogo
Adicione cada serviço:
Corte Masculino
Barba Completa
E assim por diante...
Passo 4: Configure Respostas Rápidas
São atalhos que você digita e a mensagem completa aparece:
Configurar em: Ferramentas comerciais > Respostas rápidas
| Atalho | Mensagem | ||
|---|---|---|---|
| /preco | "Nossos valores: Corte R$ 50 | Barba R$ 35 | Combo R$ 75. Quer agendar?" |
| /horario | "Funcionamos Seg-Sex 9h-20h e Sáb 8h-18h. Qual dia prefere?" | ||
| /local | "Estamos na Rua das Flores, 123 - Centro. Referência: em frente à padaria." | ||
| /agendar | "Para agendar, acesse: [link] ou me diz o dia e horário que prefere!" |
Passo 5: Mensagem de Ausência
Configurar em: Ferramentas comerciais > Mensagem de ausência
Olá!
Agora estamos fechados, mas sua mensagem é importante pra gente!
Nosso horário: Seg-Sex 9h-20h | Sáb 8h-18h
Para agendar agora mesmo (24h), acesse:
[link do sistema de agendamento]
Ou deixe sua mensagem que respondo assim que abrir!
Barbearia Premium
Passo 6: Mensagem de Saudação
Para novos contatos ou quem não fala há 14+ dias:
Fala, parceiro!
Bem-vindo à Barbearia Premium!
Como posso te ajudar?
1 Agendar horário
2 Ver preços
3 Saber localização
4 Falar com atendente
Só mandar o número!
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Scripts de Atendimento Que Convertem
Quando Perguntam o Preço (e Só)
Errado:
> "Corte R$ 50"
Certo:
> "Corte tá R$ 50, parceiro! Inclui lavagem e finalização com pomada.
>
> Temos horário hoje às 15h e 17h. Qual fica melhor pra você?"
Por quê? Você deu a informação E já ofereceu o próximo passo.
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Quando Querem Agendar
Errado:
> "Que dia?"
> "Que horário?"
> "Com quem?"
> (3 mensagens separadas)
Certo:
> "Show! Vou te encaixar.
>
> Me diz:
> - Dia preferido
> - Horário (manhã/tarde/noite)
> - Tem preferência de barbeiro?
>
> Ou se preferir, agenda direto aqui: [link]"
Por quê? Uma mensagem, todas as informações.
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Confirmação de Agendamento
Fechado, [Nome]!
Seu horário:
Rua das Flores, 123 - Centro
Qualquer coisa, é só chamar!
Até sábado!
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Cliente Sumido (Reativação)
E aí, [Nome]! Quanto tempo!
Faz um tempinho que você não aparece por aqui. Tá tudo bem?
Separei uns horários especiais essa semana caso queira dar aquele trato:
Qual te interessa?
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O Problema: Você Vira Escravo do WhatsApp
Configurou tudo certinho. Começou a bombar de mensagem.
Aí você percebe:
O sucesso virou prisão.
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A Evolução: WhatsApp com Inteligência Artificial
E se um robô pudesse:
Isso existe. E muda o jogo completamente.
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Como Funciona um Bot Inteligente na Prática
Exemplo de Conversa Real:
Cliente (23h de domingo):
> Oi, quero agendar um corte
Bot VIRTUS:
> Olá! Claro, vou te ajudar a agendar!
>
> Qual dia você prefere?
>
> 1 Segunda (16/12)
> 2 Terça (17/12)
> 3 Quarta (18/12)
> 4 Ver mais dias
Cliente:
> 2
Bot VIRTUS:
> Terça-feira! Temos esses horários:
>
> 09:00 - Carlos
> 10:30 - Pedro
> 14:00 - Carlos
> 16:00 - Pedro
>
> Qual prefere?
Cliente:
> 14h com Carlos
Bot VIRTUS:
> Perfeito!
>
> Confirmando seu agendamento:
> - Terça, 17/12 às 14:00
> - Corte
> - Com Carlos
> - R$ 50
>
> Você receberá um lembrete 24h antes.
>
> Até terça!
Tudo isso às 23h de domingo, sem você fazer nada.
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Resultados de Quem Usa Bot
Barbearia do Léo - São Paulo:
Barber House - Belo Horizonte:
WhatsApp Manual vs Bot: Comparativo
| Aspecto | Manual | Com Bot |
|---|---|---|
| Horário de atendimento | Só quando você tá disponível | 24h por dia |
| Tempo de resposta | 5-30 minutos | Instant |
| Capacidade | ~30 conversas/dia | Ilimitado |
| Erros de agendamento | Frequentes | Zero |
| Lembretes | Esquece de enviar | 100% automático |
| Seu tempo | 2-3h/dia | 15-30min/dia |
| Custo real | Alto (seu tempo vale dinheiro) | Fixo e previsível |
Comece a Profissionalizar Hoje
Nível 1 (Gratuito): Configure o WhatsApp Business seguindo este guia
Nível 2 (Intermediário): Use sistema com agendamento online e envie o link
Nível 3 (Avançado): Integre um bot inteligente como o do Virtus
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O Virtus oferece:
Bot de WhatsApp com IA
Agendamento automático 24h
Lembretes em 3 etapas
Integração com sua agenda
Respostas personalizadas para sua barbearia
Teste grátis por 7 dias. Veja seu WhatsApp trabalhar por você enquanto você foca no que importa: atender bem.
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O Virtus Agenda oferece todas as ferramentas mencionadas neste artigo: agendamento online, controle financeiro, comissões automáticas e muito mais.